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【嘉兴电信宽带】电商平台对社会是贡献大还是损害大?

发布时间:2021-12-22 14:44:53来源:人民资讯

客观理性地来说,电商平台是利大于弊。对社会的贡献是显而易见的,但同时也带来的一些弊端,让很多人吐槽不已。下面就简单盘点一下电商凭条的利与弊。

1、电商的简要发展历程

电商最早的原型可以追溯到90年代的“电话”时代。在那个时代,市场所有的商品销售模型都是厂家--多级代理--零售商。商品交易基本都是实体店面对面交易。当然,顾客和老板熟悉以后,就有了信任关系。那顾客下次购买,就可以不到现场,可以打个电话让老板差人送过来就可以了。这算是电商的最初始原型(电话购物),但商家却感受到了很大的好处。随着互联网的发展,这种模型可以通过互联网来完成。中国最具代表性的就是马云在2003年创立的淘宝,刚开始这种模式因为没有好的信任担保导致使用用户并不多。当支付宝的出现,马云解决了电商的信任问题。从此走上了发展的快车道。随后涌现了一大批跟随者。比如京东、拼多多、苏宁易购等等。在竞争中,各自还创造了大众狂欢的双11、双12、618等购物节。

2、电商对社会的贡献

电商是互联网发展过程中演变的产物。它将天南地北的消费者和商家连接在一起,使购物更便捷,更优惠。对社会发展的推动作用非常大,下面列出几个主要贡献:

  • 消除中间商:传统的代理模式有一个最大的弊端就是,中间商并没有产生什么附加价值,却推高了商品价格。而电商的出现,厂家也可以在互联网上直接批发商品给零售商,零售商可以通过互联网上直接销售产品给消费者。而中间商就完全没有必要存在了。因为他们只是从厂家将商品搬运给零售商,没有实现任何价值。对消费者来说,消除了中间商,可以获得更优惠的价格。

  • 购物更便捷:以前要买个东西,消费者需要跑很多实体店,才能认清这个商品,才能对比价格。而电商的出现,我们足不出户就可以对比商品、对比价格,最后以较优惠的价格购买到商品。

  • 降低了零售商的成本:过去零售商不仅需要承担中间商的差价,还需要承担实体店的高额房租、水电。现在有了电商,零售商家可以坐在家里就能卖货,无需承担高额的房租和中间商的差价,虽然电商平台也有部分手续费。但相对房租和中间商这种成本来说,成本还是降低了很多。

  • 无接触购物:在新冠疫情期间,因为抗疫要求,很多人都被迫隔离在家。他们无法去实体店购物,生活基本物资都无法购买。有了电商,再结合快递柜、智能小车等技术,我们就可以无接触购买生活必须物资,减少了人员流动,为抗疫做出了重要贡献。

  • 为工厂提供了数据支撑:过去工厂很难知道产品的市场需求量,或者获得信息延后很多。很容易出现库存积压和缺货等现象。如今有了电商,电商的销量数据可以直接反应市场的真实需求情况。工厂有了这些数据,可以比较准确地把握生产,减少库存。

以上是电商积极的一面,确实促进了社会的发展。为工厂、零售商、消费者都创造了很好的价值,是社会发展的一个方向。

2、电商发展过程中出现的弊端

电商积极的一面值得我们肯定,但发展过程中出现的弊端也不能忽视。在发展过程中,总会在监管相对混乱的时候,出现很多弊端。比如:

  • 产品质量问题:电商在发展过程中,有不少商家都以出售假货、高仿货、劣质货等产品来赚取高额利润。给消费者带来了很大的麻烦。不过,这也分两种情况。有一种本来就很便宜(不可能买到真货的价格),就属于周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨。还有一种情况是产品质量差,却以真货的价格再卖。这种就属于以次充好的恶劣问题了。

  • 虚假好评问题:有不少商家为了产品更好的销售,利用各种小恩小惠来收买虚假好评。这导致很多消费者因为虚假好评购买了不符合需求的产品。造成了很不好的体验。

  • 恶意差评问题:商家会玩虚假好评,就有消费者会玩恶意差评。市面上甚至出现了一种职业叫做“恶意差评师”,通过给商家的商品恶意差评来要求商家给以现金赔偿。这对商家也造成了很大的困扰。

  • 网购产品定制:有部分厂家为了满足在电商的价格竞争取胜,特意定制了网购的型号。这类型号通常和实体型号一样,外观品质表面看起来都一样,只是质量会略差一些。这也给消费者带来不好的影响。

以上都是电商在发展过程中出现的问题,对社会造成了很不好的影响。不过,随着监管的逐步加强,我相信这些弊端会慢慢减少。
 

总结

综上,电商是互联网发展的产物。它改变了购物模式,可以让厂家、零售商、消费者都得到更好的体验,也消除了不必要的中间商。但在发展过程中,也出现假货、恶意差评、虚假好评等问题。不过,总体上是利大于弊的。